現在依頼しているホームページ制作会社から、別の制作会社に切り替えをご検討中のお忙しい院長先生へ。ホームページ制作会社を選定する際の効率のいい選び方と見極めポイントについて、制作会社からの視点で解説させていただきます。デザインのこと、WEBのことはよくわからないという方には是非読んでいただければと思います。
目次
制作会社を選ぶ手順
まずは、全体の流れからご説明しますと、電話やメールでお問い合わせして見積もり依頼するのは、3～4社でいいかと思います。1社だけにお問い合わせをしてそこで交渉して決めるのは絶対に避けてください。逆に5～6社もお問い合わせする必要はありません。お打ち合わせやヒアリングで何かと時間が取られますので、多すぎるのは時間の無駄になります。また、選択肢が多いことで起こりがちな間違った発注をする可能性が低くなります。詳しく解説させていただきます。
制作会社の探し方と問い合わせ方法
「制作会社の良し悪しがよくわからん」という方も多いと思います。そんな方は、まずはインターネットで「ホームページ制作+エリア名」などで検索して、素敵な歯科の制作実績が掲載されている制作会社を見つけてください。もしくは知り合いの医院で素敵なホームページをお持ちの方にどこの会社で作ったか聞いてください。
それらで得たホームページ制作会社に下記のように聞いてください。 「ホームページの制作を考えています。御社のサイトに掲載されている●●サイトを依頼したら概算で大体いくらぐらいですか」。
もし、現状のホームページと同じような内容でよければ、見積もり依頼の際に貴院のサイトURLをお伝えいただければよいかと思います。
お問い合わせ後、概算の見積もりを出すために、改めて電話やメールで簡単な質問を尋ねてくる制作会社もあると思います。必要最低限はお答えいただければと思います。
問い合わせをした会社から2社を選定
発注前に打ち合わせする会社は2社で十分です。2社の選び方にもポイントがあります。
ホームページ制作会社に問い合わせると、「金額は打ち合わせで詳しい内容を聞かないと出せない」と言ってくる会社があります。一旦、そういう会社は除外してください。この段階ではあくまでも、詳しく話を聞くための２社を選ぶことが目的ですので、制作会社の都合でコミュニケーションを求めてくる会社は一旦除外です。制作会社なら参考URLがあれば概算見積もりは出せます。
また、お問い合わせ時の受け答えが「わかりにくい」とか「なんか感じ悪い」という印象を持った場合は、その会社はそこでアウトです。
次に「感じはいいけど、高い」という会社もアウトですね。ただ、この段階では考えてるご予算より少し高いぐらいならキープです。
以上のことを踏まえて、まずは2社選んでください。キープした会社は最初に選んだ2社でダメだった場合に、再度、3社目として交渉します。
打ち合わせ時のポイントと条件提示のコツ
制作会社の担当者となる営業やWebディレクターとの打ち合わせ時には、提案書や見積書の作成に必要なヒアリングが行われます。その内容にも、安心して任せられる会社かどうかを見極めるポイントがあります。
いい制作会社は質問の質が違います。 例えば、電気屋さんでテレビを探しているシーンでいうと、「何インチでお探しですか？」「メーカーはどこでお探しですか？」みたいな、仕様面だけを聞いてくるヒアリングはダメなヒアリングです。いい電気屋さんは「何畳ぐらいのお部屋ですか？」「ご家族で楽しまれますか？」など、スペック以外にも環境や用途についても聞いてくる。こんな感じです。
深掘りした質問を投げかけてくる担当者がいる制作会社は、きっと、プロとしてあるべき姿を提示してくれる会社だと思います。
ホームページ制作会社との打ち合わせでは、提示する前提条件を合わせるのがコツです。
なるべくページ数やサイト制作の目的などは同じ条件でお伝えください。
これで制作会社からの提案の足並みがそろい比較検討しやすくなります。
最終選考時のチェックポイント
提案内容や正式な見積もりをベースに、最終的に1社に絞りますが、ここまでのやり取りでスパッと決められるケースは少ないです。多くの企業や担当者が、ここでの判断に迷われると思います。そのような場合には、以下のポイントをチェックして見極めてください。
＠担当者との相性ではなく、スキルをチェック
営業に近いポジションの担当者は、営業トークはうまいです。「相性がいい」だけで選ぶとそういう人は制作フェーズでボロがでます。ディレクターの力量でホームページのクオリティが大きく変わるので、そのディレクターの実績とキャリアは必ずご確認ください。
＠制作フロー、品質管理体制をチェック
制作会社は様々な工程を経てホームページを完成させますが、会社として品質管理の方法が体系化されているかどうかは非常に重要です。クライアント側でチェックしきれないプログラム部分など、制作会社の品質管理体制が全てですので、必ずご確認ください。
＠費用に対する項目が明確かをチェック
制作会社は完成までに追加や削除があることも多いので、その際、どういった基準で費用が変動するかの確認をしておいてください。「一式」などと書いてある項目が多いと、トラブルの元になります。明確な答えが得られない場合はコスト意識が希薄かもしれません。
これらの３つを確認することで、見えないリスクが軽減される可能性があります。 いずれの内容も制作会社側から嫌がられるような質問ではありませんので、遠慮せずに聞かれることをおすすめします。
ホームページ制作会社の選定で「わからないから」と、とにかく多くの会社に会うと、会社選定までに打ち合わせの時間が膨れ上がり、選定にかかる期間も長期化します。
また、制作技術などは大したことがないのに、営業トークのスキルだけで、いい制作会社と勘違いしてしまうというミスマッチを起こす可能性も大きくなります。 こうならないためにも、正しい選定方法と見極め方で自分たちに合った制作会社を見つけてください。